隐私政策

1. 简介

本《隐私政策》说明 Vuppo AI（以下简称“Vuppo”“我们”或“我们的”）在您访问网站、创建账户或使用 Vuppo 的产品和服务（统称“服务”）时，如何收集、使用、披露和保护您的信息，也说明您可以行使的相关权利和选择。

使用服务即表示您已阅读本《隐私政策》。如果您不同意，请不要使用服务。

2. 我们收集的信息

2.1 您主动提供的信息

我们会收集您主动提供的信息，包括：

• **账户信息：**姓名、电子邮箱、密码或身份验证信息，以及您填写的个人资料。
• **支付和交易信息：**套餐、订单、发票和交易详情。银行卡信息由支付服务商处理，Vuppo 不会在服务器上完整保存银行卡号。
• **内容和提示词：**您通过服务上传、提交、创建或处理的文字提示词、图片、视频、音频、文件及其他材料（统称“用户内容”）。
• **沟通信息：**您联系支持团队、报告问题或参与调查时提供的信息。

2.2 自动收集的信息

您使用服务时，我们可能自动收集：

• **使用信息：**访问的页面和功能、执行的操作、生成设置、时间戳和来源页面。
• **设备和网络信息：**IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识符、语言，以及根据 IP 地址推断的大致位置。
• **Cookie 及类似技术：**用于保持登录状态、记住偏好、了解产品使用情况和保护服务。可选类别通过同意面板控制，具体说明见下文。

2.3 来自其他来源的信息

我们可能根据适用法律和相关方的政策，从身份验证服务商、支付处理商、分析服务商、反欺诈服务商及其他业务合作伙伴处获得信息。

3. 我们如何使用信息

我们使用信息来：

• 提供、运行、维护和个性化服务。
• 创建并交付您请求的 AI 图片、视频、编辑结果及其他输出。
• 验证账户、处理支付、管理积分或订阅并提供客户支持。
• 发送服务通知、安全提醒、账单信息和管理性更新。
• 监控性能、排查问题、改进功能和开发新产品。
• 检测、调查和防止欺诈、滥用、安全事件及违反服务条款的行为。
• 遵守法律义务并执行我们的协议。

我们可能将信息汇总或去标识化后用于分析、研究和产品改进，且不会利用此类信息识别您。

4. Cookie 及类似技术

我们将 Cookie 和类似浏览器技术用于以下目的：

• **必要：**用于保障登录和会话安全、保存语言与隐私选择，并保护支付及其他必要操作。此类别始终启用。
• **分析与个性化：**启用后，Google Analytics 和 Microsoft Clarity 会帮助我们了解产品使用情况、修复中断流程，并了解访客如何找到 Vuppo。未来的个性化功能也可能用它提供更相关的内容和推荐。我们不会向分析服务发送 AI 提示词或 AI 服务商错误详情。
• **性能与功能：**用于支持可选偏好、性能改进和 Google 一键登录等功能。

根据您所在的地区，可选类别可能在您允许前保持关闭，也可能被预先选择但在保存前保持关闭，或默认启用。在 Vuppo 显示同意提示的地区，您可以通过网站页脚的 Cookie 设置 随时修改选择，也可以通过浏览器管理 Cookie 和网站数据。

当您主动使用第三方登录或支付服务时，相关服务商可能设置自己的 Cookie。Vuppo 目前不使用广告或跨站行为营销 Cookie。

5. AI 处理和用户内容

为提供您请求的功能，我们会按需要处理用户内容，包括将请求路由至您选择的 AI 模型或基础设施服务商。您有责任确保提交用户内容所需的权利和授权，并确保其不违反适用法律或他人的权利。

除非我们另行通知并取得法律要求的同意，否则不会使用私密用户内容训练通用 AI 模型。我们可能使用有限的运营数据、反馈以及汇总或去标识化信息来维护安全、防止滥用和改进服务。

除非您具备合法依据并取得所有必要授权，请勿提交敏感个人信息、机密商业信息或他人的信息。

6. 我们如何共享信息

我们可能在以下情况下共享信息：

• **服务提供商：**与代表我们提供托管、存储、身份验证、支付、邮件、分析、客户支持、安全和 AI 基础设施服务的供应商共享。
• **业务转让：**在合并、收购、融资、重组、资产出售或类似交易中共享。
• **法律和安全原因：**为遵守法律、法律程序或政府要求，保护 Vuppo、用户或公众的权利、财产和安全，或发现和处理欺诈、安全和技术问题而共享。
• **按您的指示：**应您的要求，或当您使用需要共享信息的集成功能时共享。
• **汇总信息：**共享无法合理用于识别您的信息。

我们不会以获取金钱为目的出售您的个人信息，也不会在未经您同意的情况下将其用于第三方直接营销。

7. 国际数据传输

我们的供应商和系统可能在您所在国家或地区之外处理信息。在法律要求时，我们会为跨境传输采取适当保障措施，并依据适用的数据保护法律处理信息。

8. 数据保留和删除

我们会在提供服务、保存业务和财务记录、解决争议、执行协议及履行法律义务所需的期限内保留信息。不同信息的保留期限会根据收集目的和信息类型而有所不同。

您可以通过 support@vuppo.ai 请求访问、更正或删除个人信息。完成请求前，我们可能需要验证您的身份。在法律要求，或出于安全、反欺诈和争议解决的合理需要时，我们可能继续保留部分信息。

9. 您的选择和权利

根据您所在地区的法律，您可能有权访问、更正、删除、导出或限制处理个人信息，有权反对某些处理或撤回同意。您也可以通过服务更新账户信息，并使用邮件中的退订链接取消非必要的营销信息。

如需行使隐私权利，请联系 support@vuppo.ai。如果您认为自己的权利受到侵害，您可能有权向当地数据保护机构投诉。

10. 安全

我们采取合理的管理、技术和组织措施保护信息，包括访问控制，以及在条件允许时对传输中的数据进行加密。任何在线服务都无法保证绝对安全。请使用强密码和独立密码；如怀疑账户被未经授权访问，请及时通知我们。

11. 儿童隐私

服务不面向未达到适用法律规定年龄的儿童。对于法律不允许使用服务的儿童，我们不会明知地收集其个人信息。如果您认为儿童向我们提供了个人信息，请联系 support@vuppo.ai，我们会在适当情况下进行核查和删除。

12. 第三方链接和服务

服务可能包含第三方网站、集成或服务的链接。我们不对第三方的隐私做法负责。向第三方提供信息前，请先阅读其隐私声明。

13. 本政策的变更

我们可能不时更新本《隐私政策》。更新版本会发布在本页面，并修改“最后更新”日期。如变更重大，我们会在法律要求时提供额外通知。

14. 联系我们

如有隐私问题、请求或投诉，请发送邮件至 support@vuppo.ai。